ノートンがインストールできない。。。



◇-ノートンがインストールできない。。。-121(2004/1/26-21:50)No.115747
 ┗Re:ノートンがインストールできない。。。-焼きそば定食(2004/1/26-22:46)No.115755
  ┗未だ、インストールできず・・・-121(2004/1/27-08:46)No.115783
   ┗Re:未だ、インストールできず・・・-焼きそば定食(2004/1/27-11:19)No.115792
    ┗全部消してみたんですが。。。-121(2004/1/27-20:45)No.115855
     ┗Re:全部消してみたんですが。。。-121(2004/1/28-08:02)No.115911
      ┗一種の打開策-121(2004/1/28-08:35)No.115912

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115747ノートンがインストールできない。。。121 2004/1/26-21:50

メーカー名:富士通
OS名:WindowsXP
パソコン名:ダイナブックG6
ソフト関連:ソフトの使い方がわからない
--
ノートン2004をインストールしたら、windowsを終了する際、
ccAppが正しく動作していないため終了できませんといわれ、
ノートンのHPにいって調べたら

「このエラーは、Norton AntiVirus のインストール前に、
Microsoft Windows Installer が損傷している場合に発生することがあります。
この問題を修正するには、Norton AntiVirus をアンインストールし、
Microsoft Windows Installer ファイルの名前を変更した上で
Microsoft Windows Installer をインストールし、
再度 Norton AntiVirus をインストールする必要があります。」

と書いてあり、一度ノートンをアンインストールして、
ウィンドウズに入っているccApp
(windows→Prefetchのフォルダに入っていたCCAPP.EXE-1207B2A5.pfというもの)
の名をccApp1に変更し、
(Windows Installer=ccAppだと思い、、、、)
再起動、もう一度インストールしたんですが、やはりだめで、
もう一度アンインストール、名をccApp にもどしてもう一度インストールしてみたら
どうしてもアンチウィルスだけがいつも
「製品情報の発行」のところで「ノートンのインストールが失敗しました」と
でてインストールできません。

いったいどうしたらインストールできるのでしょうか?

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115755Re:ノートンがインストールできない。。。焼きそば定食 2004/1/26-22:46
記事番号115747へのコメント
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20021016105344958
これじゃないよね ちょっとやり方違うし・・
そのサポートのリンク貼ってくれるとレスがつくかと思います

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115783未だ、インストールできず・・・121 2004/1/27-08:46
記事番号115755へのコメント
焼きそば定食さんのかいた
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20021016105344958
だとはじめ思ってやって上に書いたようにいじくったあと、違うということに気づき
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/7c3ff4677729271685256c470046ed2e/715eeef935ac893588256d8300599799?OpenDocument&csm=no&prev=http%3A//search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html%3F*col=kb*st=1*nh=10*qp=url%3A/INTER/gobackjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/navjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/ghostjapanesekb.nsf%20%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/nisjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/nswjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/pcajapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/winfaxjapanesekb.nsf%0A%09%09%09%09%09%09%09url%3A/INTER/sharedtechjapanesekb.nsf%20url%3A/INTER/japanesecustserv.nsf*qt=ccApp*miniver=*pcode=*la=ja<>&sone=_tasks.html&stg=&prod=&ver=&base=&next=&tpre=jp&src=jp_sg&pcode=
↑どうやらこっちらしく、「問題ない」らしい。けどアンチがインストールできないという問題が発生しました。

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115792Re:未だ、インストールできず・・・焼きそば定食 2004/1/27-11:19
記事番号115783へのコメント
アンインストールが完全にできていないんじゃないですか?
削除ツールはためしましたか?とくに下記のようにTEMPフォルダ内は
自動では消えないので確認してみてください
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/e96a1670fea8dc6088256dc5004d228b/d3308427a99642df49256dec0016d66a?OpenDocument

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115855全部消してみたんですが。。。121 2004/1/27-20:45
記事番号115792へのコメント
tempフォルダ内を消し、ついでノートンも一回消して、アンチだけ入れてみたのですが
前と同様「製品情報の発行」でインストール失敗してしまいました。(泣)

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115911Re:全部消してみたんですが。。。121 2004/1/28-08:02
記事番号115855へのコメント
リカバリーすれば確実、、ですよね

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115912一種の打開策121 2004/1/28-08:35
記事番号115911へのコメント
2004がだめでしたが、2003はインストール(なぜか)できました。
のでしばらくこっちを使ってみようかと思います。
いろいろご指摘ありがとうございました。

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検索投稿あり2005/2/26-00:28左記[投稿あり]クリックにて検索(逆リンク調査)します同様の質問へのリンクとなっています
×5回以上2005/07/06/(水) 09:36:01MSIE6/WinXP
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